Versand

Versand und Rücksendung

Bitte senden Sie Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse:

Solskinn
Gut Oehe - Oehe 1a
24404 Maasholm
Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen, die Retoure als versichertes Paket mit Trackingnummer zu verschicken und die Quittung mit allen Sendungsinformationen bis zum Abschluss der Retoure aufzubewahren. Bitte füllen Sie das in jeder Sendung enthaltene Retourenformular aus, damit wir Ihre Retoure schnell und korrekt bearbeiten können.

Es ist möglich, mehrere Bestellungen in einem Paket zurückzusenden, solange die jeweiligen Widerrufsfristen eingehalten werden. Bitte fügen Sie in diesem Fall das Rücksendeformular jeder Bestellung bei.

Nach Genehmigung Ihrer Retoure erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung. Der Kaufbetrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Die Bearbeitung Ihrer Retoure kann bis zu 8 Werktage nach Erhalt dauern.

Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendeten Waren mit Original-Etikett, sicher verpackt und ausreichend frankiert an uns zurückgesendet werden müssen. Wir akzeptieren nur ungetragene Ware im Originalzustand. Sollte dies bei einem Produkt nicht der Fall sein, wird es nicht erstattet. Bei leicht verschmutzter Ware, wie z.B. Make-Up Flecken, behalten wir uns vor, je nach Härtegrad eine Reinigungsgebühr von bis zu 15 € zu erheben.

Einen Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und den aktuellen Artikel an uns zurückzusenden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an shop@gut-oehe.de.